Atenționări importante de la ECC Romania cu ocazia Zilei Siguranței pe Internet
Centrul European al Consumatorilor din România, cunoscut ca ECC Romania, subliniază importanța precauției în achizițiile online, cu ocazia Zilei Siguranței pe Internet. Instituția recomandă consumatorilor să fie atenți atunci când cumpără produse de pe platforme online, rețele de socializare sau site-uri cu extensia .ro. Aceste sfaturi vin în contextul prevenirii eventualelor probleme cu comenzile online.
👉 Verificarea site-urilor înainte de cumpărare
Conform ECC Romania, este esențial ca utilizatorii să verifice cine administrează site-urile de unde doresc să cumpere. „Dacă verificați, înainte de a lansa o comandă, secțiunea de contact, politica de returnare a produselor, termenii și condițiile de comercializare înscrise pe site și vedeți că nu au date de contact sau că sunt companii înregistrate fiscal în alte state, ori dau adrese de retur în alte țări... trebuie să vă gândiți de două ori înainte de a lua decizia de cumpărare”, transmit reprezentanții ECC Romania.
De asemenea, ei semnalează că produsele provenite din afara Uniunii Europene pot genera dificultăți în cazul neconformităților. În această situație, consumatorii ar putea fi nevoiți să returneze produsele în țara de origine, ceea ce va atrage costuri suplimentare, de obicei suportate de către cumpărător.
👉 Protecția plăților și soluții de reclamație
"Vă atenționăm asupra faptului că, în astfel de situații... ECC Romania nu poate facilita o soluție pe cale amiabilă pentru cazul dumneavoastră”, explică specialiștii. Acest lucru subliniază importanța cunoașterii originii comercianților, mai ales când aceștia provin din afara UE.
În plus, ECC Romania recomandă utilizarea unor mijloace de plată sigure care oferă protecție, cum ar fi cardurile, care permit retragerea sumelor plătite în cazul livrării de produse nelivrate sau diferite de cele comandate. Aceasta poate fi realizată, de regulă, în termen de până la patru luni de la efectuarea plății.
