Update 1 oră în urmă
Timp de citire: 2 minute
Articol scris de: Cristina Preda
În 2025, Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a primit 5.244 de reclamații de la utilizatorii finali, marcând o creștere de 27% comparativ cu anul anterior. Din totalul reclamațiilor, 71% au vizat serviciile de comunicații electronice, iar 19% au fost legate de serviciile poștale, arată datele ANCOM.
Pe segmentul serviciilor de comunicații electronice, cel mai frecvent motiv de reclamație a fost procesul de portare a numerelor de telefon, mai ales neprocesarea anulării portării, reprezentând 42% din totalul plângerilor. Alte subiecte reclamat de consumatori au inclus modalitatea de încheiere a contractelor (12%), încetarea contractelor (10%), facturarea serviciilor (10%), acoperirea cu servicii de telefonie și internet (7%) și probleme tehnice (6%).
Conform ANCOM, majoritatea reclamațiilor au fost primite de la utilizatorii Vodafone Romania S.A. (40% din total), urmați de Orange România S.A. (25%), Digi Romania S.A. (20%) și Telekom Mobile Communications S.A. (7%).
În ceea ce privește serviciile poștale, cele mai frecvente probleme raportate au fost nelivrarea trimiterilor (26%), condițiile de predare (15%), pierderea sau furtul trimiterilor (14%), deteriorarea coletelor (13%) și nerespectarea termenelor de livrare (13%). ANCOM a subliniat că Fan Courier Express SRL a fost cel mai reclamat furnizor, cu 49% din plângeri, urmat de Cargus SRL (12%) și alții.
În domeniul serviciilor digitale, 177 de plângeri au fost raportate pentru încălcarea Regulamentului privind serviciile digitale, cu întâlniri frecvente legate de conținut ilegal, cum ar fi dezinformarea în procesele electorale sau discursul ilegal. ANCOM recomandă utilizatorilor să se adreseze mai întâi furnizorilor de servicii înainte de a face o plângere.
Începând cu data de 1 februarie 2026, compania REBU SA va înceta ridicarea și transportul deșeurilor de la agenții economici și asociațiile de proprietari din Sectorul 6 al Capitalei. Decizia a fost luată în urma unei notificări primite de la Primăria Sectorului 6, care solicită rezilierea contractelor de salubrizare existente, conform informațiilor transmise de REBU.
Şapte tineri cu vârste între 16 și 25 de ani au fost reținuți pentru 24 de ore în urma unei încăierări care a avut loc într-o sală de fitness din Sectorul 6 al Capitalei. Potrivit informațiilor furnizate de Biroul de presă al Direcției Generale de Poliție a Municipiului București (DGPMB), conflictul a fost provocat de un bărbat de 28 de ani, iar tinerii sunt acum cercetați pentru port fără drept de substanțe periculoase și tulburarea ordinii publice.
România își face din nou simțită prezența la Târgul internațional de turism „Tourism & Travel Expo”, desfășurat în perioada 30 ianuarie – 1 februarie 2026, la Chișinău. Ministerul Economiei, Digitalizării, Antreprenoriatului și Turismului (MEDAT) anunță că România a fost prezentă la 28 din cele 29 de ediții anterioare ale târgului, subliniind importanța relațiilor turistice cu Republica Moldova.
Primăria Municipiului București continuă programul de reducere a riscului seismic pentru clădirile din Capitală, anunțând consolidarea a patru imobile cu o vechime de peste 100 de ani. Printre acestea se numără Pinacoteca București și alte clădiri publice și rezidențiale, conform newsbucuresti.ro.