Românii care nu pot distinge între conținutul real și cel generat cu inteligență artificială (AI) sunt de peste cinci ori mai vulnerabili la fraude digitale, relevă un studiu recent Visa. Datele evidențiază impactul semnificativ al dezinformării în mediul digital, care cauzează pierderi economice majore, și subliniază necesitatea colaborării între actori pentru a proteja consumatorii și a restabili încrederea în platformele online.
👉 Românii și pierderile financiare cauzate de fraudele digitale
Studiul Visa arată că în România, escrocheriile din mediul online aduc pierderi care depășesc 800 milioane de lei anual, adică aproximativ 160 de milioane de euro. Persoanele care nu recunosc conținutul fals, creat cu ajutorul inteligenței artificiale, au un risc de fraudă de 71%, comparativ cu doar 13% pentru cei care pot face distincția.
Victimele fraudelor digitale înregistrate în țară pierd în medie 731 de lei la fiecare incident. Pe lângă pierderile financiare, acestea suportă stres și anxietate, iar un sfert dintre ele investesc peste 24 de ore pentru a rezolva situația. De asemenea, 37% dintre persoanele înșelate evită să mai facă achiziții online, reflectând impactul negativ asupra încrederii consumatorilor.
👉 Rolul inteligenței artificiale și comportamentul utilizatorilor în expunerea la înșelătorii
Elena Ungureanu, Country Manager Visa în România, declară: „Inteligența artificială are un rol major în îmbunătățirea modului în care trăim și muncim – de la experiențe personalizate la eficiență operațională – dar aduce și noi riscuri. Infractorii folosesc tot mai mult acest instrument pentru a înșela și a exploata, erodând încrederea în canalele online.” Ea subliniază importanța inovației și colaborării pentru a oferi consumatorilor protecția necesară.
Comportamentul utilizatorilor este esențial: cei care distribuie conținut online fără să îi verifice acuratețea sunt mai expuși la fraude – 37% dintre ei suferă astfel de înșelătorii, față de 30% dintre cei care verifică înainte de a posta. Rutina zilnică de consum impulsiv sau redistribuire rapidă a informațiilor amplifică vulnerabilitățile exploatate de infractori, iar aproape 29% dintre români au redistribuit de mai multe ori conținuturi neverificate.
Într-un peisaj digital în continuă schimbare, securitatea plăților online este o prioritate pentru aproape 80% dintre consumatorii din România. Dintre aceștia, 90% ar prefera metode de plată care oferă un plus de siguranță. Visa utilizează inteligența artificială pentru prevenirea fraudelor încă din anii ’90, iar în ultimii cinci ani a investit 13 miliarde de dolari în tehnologie și infrastructură.
Aceste investiții permit protejarea integrității ecosistemului de plăți, Visa prevenind anual pierderi de peste 40 miliarde de dolari și contribuind la reducerea ratelor de fraudă. Astfel, compania susține un mediu digital mai sigur și mai încrezător pentru utilizatori.
