Comisarii de la Protecția Consumatorilor au aplicat 148 de amenzi, totalizând peste 260.000 de lei, unor operatori din domeniul comercializării produselor din metale prețioase. Conform unui comunicat de presă al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), aceste sancțiuni au fost impuse în urma unor controale desfășurate la peste 80 de comercianți pe 29 ianuarie 2026.
👉 Neconformități frecvente constatate în cadrul controalelor
Printre principalele neconformități identificate se numără „nerespectarea drepturilor consumatorilor, prin îngrădirea nejustificată a dreptului de retur” și „utilizarea unor substanțe cu termen de valabilitate expirat în procesul de evaluare a bunurilor”. De asemenea, ANPC a semnalat lipsa mijloacelor adecvate de cântărire și a verificărilor metrologice necesare, precum și inducerea în eroare a consumatorilor prin afișarea promoțiilor după expirarea perioadei de desfășurare.
Comercianții au fost de asemenea sancționați pentru „neafișarea prețurilor produselor oferite spre comercializare” și pentru „comercializarea bijuteriilor fără menționarea prețului de vânzare exprimat în lei”. În plus, unii operatori dețineau autorizații fără viză pentru anul în curs și nu ofereau certificate de garanție consumatorilor.
👉 Lipsa informațiilor clare pentru consumatori privind produsele
ANPC a constatat lipsa informării adecvate a consumatorilor cu privire la modalitățile de comercializare ale produselor, menționând că acestea ar trebui să fie exprimate „la bucată, nu la gram”. De asemenea, comercianții nu furnizau informații complete și precise despre titlul metalului prețios sau echivalentul acestuia în carate, greutatea produselor și tipul pietrelor prețioase, inclusiv greutatea acestora.
Aceste constatări subliniază necesitatea unei reglementări mai stricte în domeniul comercializării metalelor prețioase pentru a proteja drepturile consumatorilor și a asigura transparența și corectitudinea în tranzacții.
