Ryanair acuză agențiile de turism online de suprataxare
Agențiile de turism online, cum ar fi eDreams, Vola și Booking.com, sunt acuzate de Ryanair că taxează consumatorii cu prețuri de până la trei ori mai mari comparativ cu cele practicate pe site-ul companiei aeriene. Conform unui studiu realizat de Ryanair, luna aceasta, Vola a avut cea mai mare creștere de preț, percepând o sumă de peste trei ori mai mare decât cea listată pe site-ul Ryanair.
De exemplu, pentru un loc rezervat, Vola a taxat 15,99 euro, în timp ce același loc costa doar 5 euro pe site-ul Ryanair. eDreams a aplicat o suprataxă de 23 euro pentru un loc care, pe site-ul Ryanair, era disponibil pentru doar 8 euro, adică o creștere de 188%. Booking.com a avut suprataxe de până la 40% pentru locuri rezervate la alte companii aeriene care erau mult mai ieftine atunci când erau achiziționate direct de pe site-urile acestora.
Ryanair a solicitat protecția consumatorilor împotriva acestor practici netransparente și a cerut Ministerului Spaniol al Consumatorilor, condus de Bustinduy, să intervină pentru a proteja consumatorii spanioli de aceste suprataxe. Cu toate acestea, până acum, nu au fost luate măsuri eficiente.
"Studiul nostru din martie arată din nou că agențiile neaprobate, precum eDreams, Vola și Booking.com, continuă să suprataxeze consumatorii cu până la 220% peste prețurile Ryanair", a declarat Dara Brady, directorul de marketing al Ryanair. Compania face apel la autoritățile de reglementare să impună agențiilor de turism online să ofere prețuri transparente, asemănătoare celor ale partenerilor aprobați de Ryanair.
Amintim că un sondaj din ianuarie a arătat că aceste agenții au suprataxat clienții cu 125% mai mult decât prețurile Ryanair. În aceeași lună, eDreams a impus majorări semnificative, inclusiv 27,49 euro pentru o geantă de 10 kg, care pe site-ul Ryanair costă doar 11,99 euro.
Conform datelor disponibile pe newsbucuresti.ro, cererea Ryanair este clară: autoritățile europene și naționale ar trebui să ia măsuri urgente pentru a evidenția și stopa aceste suprataxări mascate și a proteja astfel consumatorii de practici care afectează bugetele acestora.
Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
