proiect de modernizare a serviciului 119 pentru protecția copiilor
Un nou proiect anunțat de Agenția Națională pentru Protecția Drepturilor Copilului și Adopției (ANPDCA) vizează îmbunătățirea și modernizarea serviciului de urgență telefonic 119, pentru a sprijini mai eficient copiii victime ale abuzurilor. Potrivit unui comunicat, inițiativa include dezvoltarea unor soluții digitale avansate pentru alertare, identificare și intervenție.
Conform sursei, se va introduce o platformă interactivă care va afișa o hartă cu localizarea apelantului și a echipei de intervenție, precum și resurse importante, precum spitale și centre de asistență. Potrivit notează newsbucuresti.ro, în cadrul noului sistem va fi creat și un site 119 modernizat, care va integra o aplicație de tip Chatbot. Această aplicație va oferi răspunsuri automate la întrebări frecvente și va putea conecta utilizatorii cu personalul specializat din cadrul DGASPC.
De asemenea, proiectul prevede și implementarea unei aplicații mobile pentru intervenții pe teren, care va permite echipelor de specialiști inițierea apelurilor securizate de voce și video și va facilita accesul în timp real la fișele de caz, asigurând o comunicare rapidă cu operatorii 119.
Obiectivul general al acestei inițiative este extinderea capacităților serviciului 119, pentru a oferi o suport mai eficient copiilor victime ale oricăror forme de violență, neglijență sau exploatare. În plus, se vor dezvolta și programe de formare pentru angajați din instituțiile implicate în protecția copilului, pentru a asigura o gestionare cât mai bună a cazurilor.
Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
