Freshful răspunde acuzațiilor ANSVSA privind comerțul alimentar online
Hypermarketul online Freshful a reacționat după ce ANSVSA a făcut o asociere între comerțul improvizat din social media și serviciile profesionale, afirmând că acest lucru nu reflectă realitatea. Compania susține că operează conform unor proceduri stricte și bine reglementate.
Freshful a subliniat că serviciile sale sunt susținute de o infrastructură dedicată și controlează integral lanțul frigorific și trasabilitatea produselor, diferențiindu-se clar de vânzările ocazionale din mediile sociale.
În comunicatul său, Freshful arată că susține bunele practici în comerțul alimentar online și că deține un sistem standardizat în industrie, cu un grad de satisfacție a clienților de peste 97%. „Salutăm inițiativa ANSVSA de a crește nivelul de conștientizare în rândul consumatorilor”, spun reprezentanții companiei.
Potrivit newsbucuresti.ro, Freshful oferă un proces transparent pentru gestionarea oricăror neconformități, cu rezolvări rapide și compensații imediate pentru clienți. De asemenea, fiecare comandă vine însoțită de o factură fiscală transmisă prin e-mail, confirmând profesionalismul serviciului oferit.
