ANCOM recomandă trimiterea coletelor mai devreme pentru evitarea întârzierilor de sărbători
În perioada sărbătorilor de iarnă, volumul ridicat de coletărie și programul special al curierilor pot provoca întârzieri în livrarea trimiterilor poștale, avertizează Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM). Instituția recomandă expedierea coletelor cu mult timp înainte pentru a preveni neplăcerile.
ANCOM precizează că livrarea coletelor se face exclusiv destinatarului sau unei persoane autorizate, la adresa indicată, cutia poștală sau puncte de contact cu personal. Furnizorii sunt obligați să anunțe destinatarul despre sosirea trimiterii, de regulă prin SMS sau e-mail, mai ales când livrarea se face prin sisteme automate.
Potrivit regulilor comunicate, dacă destinatarul nu este disponibil la momentul livrării, coletul se păstrează și persoana respectivă este informată despre modalitățile de ridicare. În practică, multe companii încearcă o a doua livrare pentru a asigura primirea expediției, notează newsbucuresti.ro.
Autoritatea subliniază că expeditorii trebuie să respecte condițiile de ambalare și etichetare ale serviciilor poștale, folosind, de exemplu, etichete sugestive precum „Fragil”. De asemenea, există restricții privind transportul produselor alimentare perisabile, iar coletul trebuie să fie ambalat conform standardelor pentru a evita refuzul preluării sau deteriorarea bunurilor expediate.
